Una premiata piattaforma di trading, oltre a TradingView e MT4

I nostri orari di esercizio coincidono gli orari di apertura dei mercati finanziari globali. Gli orari di esercizio variano a seconda della tua posizione. Attenzione: gli orari sono soggetti a modifiche quando è in corso l'ora legale e in alcuni giorni festivi.

Il trading sui margini ti consente di negoziare senza depositare l'intero valore dell'attività di trading che desideri aprire. Uno dei vantaggi del trading sui margini è la possibilità di generare profitti significativi rispetto all'importo investito. Allo stesso tempo, il trading sui margini può generare perdite di capitale ingenti e rapide. Tuttavia, non potrai perdere più dei fondi disponibili sul tuo conto.

Di seguito sono riportati i tre motivi più comuni per cui le attività di trading non registrano i risultati sperati.

1) Il prezzo "bid" o "ask" non ha raggiunto l'obiettivo specificato Il motivo più probabile dello scarso successo della tua attività di trading è il mancato raggiungimento del valore da te specificato da parte del prezzo di mercato applicabile. A seconda delle configurazioni impostate, il grafico che stai consultando potrebbe non mostrare il tipo di prezzo applicabile alla tua attività di trading. Poiché molti dei grafici disponibili nella nostra piattaforma di trading utilizzano il prezzo medio, vale a dire una media tra i prezzi "bid" e "ask", non prendono in considerazione lo spread. Lo spread è la differenza tra il prezzo reale di acquisto e di vendita di un prodotto finanziario in un determinato momento. Una negoziazione long (acquisto) viene aperta al prezzo "ask" e chiude al prezzo "bid". Una negoziazione short (vendita) viene aperta al prezzo "bid" e chiude al prezzo "ask". Per verificare i prezzi reali delle negoziazioni, puoi aggiungere una sovrapposizione di prezzo "bid" o "ask" sul grafico della nostra piattaforma di trading facendo clic su "Add Study" (Aggiungi studio) in basso a sinistra del grafico e selezionando "Price Overlay" (Sovrapposizione prezzo). In seguito, potrai selezionare la sovrapposizione di prezzo "high" o "low", "bid" o "ask". In tal modo potrai visualizzare il prezzo che ha attivato una negoziazione. Nota: la piattaforma MT4 mostra solo il prezzo "bid". Per visualizzare i "low/high" e "ask/bid" storici, accedi alla piattaforma di trading OANDA e segui le istruzioni riportate in alto.

2) Fondi insufficienti Sul tuo ticket di trading (finestra di nuovo ordine), puoi specificare le dimensioni della negoziazione che desideri aprire, al fine di visualizzare il margine richiesto per l'apertura. Se stai piazzando un ordine di mercato, la nostra piattaforma ti avvisa subito nel caso in cui tu non disponga di un margine sufficiente (fondi disponibili) per effettuare la negoziazione. Se stai cercando di piazzare un ordine di ingresso, la piattaforma non ti impedirà di piazzarlo se non disponi di un margine sufficiente (fondi disponibili). Tuttavia, l'ordine non verrà eseguito se non avrai aumentato i fondi disponibili sul tuo conto una volta raggiunto il prezzo di ingresso specificato.

3) L'ordine "take profit" o "stop loss" è stato impostato con un valore troppo vicino al tuo prezzo dell'ordine Il terzo motivo per cui il tuo ordine probabilmente non è stato attivato è perché hai impostato un ordine "take profit" o "stop loss" con un valore troppo vicino al tuo prezzo dell'ordine. Un ordine "take profit" e "stop loss" valido deve essere piazzato con un valore più distante dallo spread corrente per lo strumento finanziario che stai negoziando. Poiché lo spread può aumentare durante gli eventi di notizie o se il mercato è volatile, ti consigliamo di impostare i tuoi ordini "take profit" e "stop loss" su valori più distanti dallo spread massimo per lo strumento che stai negoziando. Consulta gli spread recenti di OANDA per determinare il livello dei tuoi ordini "take profit" e "stop loss". Fai clic su "Maximum" (Massimo) a destra del grafico degli spread mostrato qui sotto per consultare gli spread recenti per lo strumento in questione.

Se hai delle domande sulle tue negoziazioni e sui tuoi ordini, contattaci e saremo lieti di assisterti. Ecco le informazioni che ti aiuteranno con la procedura.

Invia tutte le informazioni pertinenti sulle tue negoziazioni e/o sui tuoi ordini per aiutarci a rispondere alle tue domande e a fornirti un'analisi dettagliata. Per farlo, fai clic sul modulo di richiesta per le negoziazioni e compilalo. Una volta scaricato e compilato il modulo, inviacelo tramite e-mail.

Segui le istruzioni seguenti durante l'invio del modulo:

• Invia il modulo all'indirizzo e-mail frontdesk@oanda.com
• Nella riga dell'oggetto, scrivi la frase "Trade investigation", seguita dallo strumento in questione, ad esempio: EUR/USD, BCO/USD, UK100/GBP o XAU/USD​​​​
• Allega il modulo corrispondente.

Al fine di assicurarti una risposta rapida e precisa, ti invitiamo a indicare quante più informazioni possibili sulle tue operazioni e sui tuoi ordini, ad esempio:

• Il tuo nome utente e il numero di ID del tuo conto (ad esempio 001-001-1234567-001 o ID conto MT4 7654321).
• La piattaforma di trading utilizzata per l'operazione in questione, ad esempio OANDA Trade o MT4. Lo strumento utilizzato per accedere alle piattaforme, ad esempio dispositivo mobile, browser web o sistema di terze parti.
• Il numero del ticket o l'ID di transazione delle negoziazioni o degli ordini interessati.
• Gli strumenti interessati.
• L'ora e la data della transazione.
• Descrizione dei problemi riscontrati con le negoziazioni o gli ordini.
• Screenshot della piattaforma relativi alle negoziazioni o agli ordini.
• Il tipo di soluzione o assistenza che desideri ricevere.

Così come le richieste relative alle negoziazioni variano in termini di complessità, lo stesso vale per il tempo necessario per rispondere a tali richieste. Tuttavia, dovresti ricevere una risposta tra due e cinque giorni lavorativi.

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